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Bienvenidos a AgSoftware

Gracias por usar nuestros productos y servicios ("Servicios"). Los Servicios son proporcionados por AgSoftware S.A.S. ubicada en Cr 7A # 8-39 Piso 2 Br / Las Palmas Guachené - Cauca Al utilizar nuestros Productos y Servicios, usted acepta estos Términos y condiciones ("Términos", "Términos y condiciones"). Léalos detenidamente antes de utilizar el sitio web https://www.agsoftware.com.co (el "Servicio") operado por AgSoftware ("nosotros", "nosotros" o "nuestro"). Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.


1. Uso de nuestros productos y servicios

Debe seguir cualquier política puesta a su disposición dentro de los Servicios. No haga un mal uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, no interfiera con nuestros Servicios ni intente acceder a ellos usando un método que no sea la interfaz y las instrucciones que proporcionamos. Puede usar nuestros Servicios solo según lo permita la ley, incluidas las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación aplicables. Podemos suspender o dejar de brindarle nuestros Servicios si no cumple con nuestros términos o políticas o si estamos investigando sospechas de mala conducta.
El uso de nuestros Productos y Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios o el contenido al que accede. No puede utilizar el contenido de nuestros Servicios a menos que obtenga el permiso de su propietario o la ley lo permita. Estos términos no le otorgan el derecho de usar ninguna marca o logotipo utilizado en nuestros Servicios. No elimine, oculte ni altere ningún aviso legal que se muestre en o junto con nuestros Servicios.
Una licencia

A. comprar un producto de AgSoftware:


  • El cliente recibirá el código fuente abierto al 100%.

  • El cliente obtendrá un Certificado de Licencia que permanecerá válido hasta que el Cliente deje de usar el Producto o hasta que AgSoftware rescinda esta Licencia debido al incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus Términos y Condiciones. Cada Certificado de licencia incluye una serie de licencia que es válida solo para una instalación activa de Magento e instalaciones ilimitadas de prueba de Magento.

  • Se le permite personalizar nuestros productos para que se ajusten a su propósito de uso.

    • B Derechos de autor
    AgSoftware es el propietario de los derechos de autor de todo el software vendido en este sitio. Está estrictamente prohibido copiar, redistribuir, usar o publicar cualquier producto sin el permiso de AgSoftware. No se le permite usar ninguna parte de nuestro código en su totalidad o en parte de ningún otro software, producto o sitio web.

    C. Actualizaciones
    AgSoftware actualiza y mejora nuestras extensiones de manera oportuna. Todas las extensiones de AgSoftware vienen con soporte técnico gratuito y actualizaciones en un año, excepto aquellas para las que no se aplica este término (por ejemplo: software libre). AgSoftware se reserva todos los derechos para determinar qué productos se actualizarán y cuándo o suspender las actualizaciones de productos.

    D. Suscripción
    Todas las extensiones de AgSoftware están basadas en suscripción, lo que significa que el cliente tiene acceso limitado a la base de código de nuestro producto después de que expire el primer año predeterminado de suscripción. Las suscripciones suelen ser anuales. Las suscripciones de extensión se pueden cancelar en cualquier momento y son renovables. Garantía de suscripciones para extensiones de AgSoftware:


  • Acceso ilimitado a la base de códigos de extensión actual dentro del período de suscripción.

  • Actualizaciones gratuitas para las extensiones, incluidas actualizaciones de funciones , compatibilidades con las últimas versiones de Magento, actualizaciones de seguridad junto con la de Magento (Adobe Commerce), corrección de errores y mejora del rendimiento .

  • Soporte técnico que incluye depuración, manejo de conflictos e incompatibilidades.

    • E. Reembolsos
    Para garantizar su protección, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días para TODOS nuestros productos de software y un amplio reembolso de 90 días cuando compra 3 artículos pagos. Si no está satisfecho con su producto antes de la ventana de reembolso válida por cualquier motivo, puede recibir un reembolso completo a través de su método de pago original. Su solicitud de reembolso será procesada dentro de los 7 días hábiles. Para solicitar un reembolso, envíe una solicitud que contenga su ID de pedido, ID de transacción o dirección de correo electrónico del pagador a través de nuestro sistema de soporte o envíe un correo electrónico a support@agsoftware.com.co AgSoftware se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en los siguientes casos


  • La solicitud de devolución se realiza a los 60 días (con los pedidos de menos de 3 prórrogas) ya los 90 días (con los pedidos de 3 prórrogas).

  • La extensión no funciona según lo prometido, pero nunca se informó dentro del período de reembolso.

  • No se procedió al pago a través de Paypal.

  • La solicitud de devolución se realiza por el mismo producto por segunda vez..

  • Los servicios de instalación, soporte y personalización no son reembolsables.

    • Los siguientes artículos no son reembolsables


  • Suscripciones de extensión

  • Servicios de instalación

  • Paquetes de soporte para extensiones gratuitas

  • Servicios de personalización

    • F. Compatibilidades
    Las extensiones de AgSoftware son compatibles con Magento 2 Community Edition (código abierto), Magento 2 Enterprise Edition (Adobe Commerce) y Magento 2 Commerce Cloud Edition

    G apoyo

    F1. El cliente que compra productos AgSoftware (extensiones) puede obtener soporte técnico y servicios de corrección de errores. Los servicios de soporte técnico y corrección de errores que vienen con un producto son para manejar los problemas que la experiencia del cliente causó con el producto.

    F2. Para las extensiones compradas antes del 1 de febrero de 2022, se proporciona soporte técnico básico de 1 año sin cargo. El soporte técnico para la extensión en los años siguientes se proporciona como parte de la suscripción del producto y puede seguir el Acuerdo de licencia de soporte. El cliente puede extender la suscripción de extensión para recibir servicios de soporte.

    F3. Para las extensiones compradas a partir del 1 de febrero de 2022, AgSoftware brinda soporte técnico como parte de la suscripción del producto y puede seguir el Acuerdo de licencia de soporte. El cliente puede extender la suscripción de extensión a partir del segundo año para recibir servicios de soporte.

    F4. AgSoftware se exime de responsabilidad por cualquier problema técnico que se produzca si:


  • El cliente no utiliza la última versión de la extensión.

  • El cliente no utiliza la versión correcta de la extensión para la versión relativa de Magento y/o PHP

  • El cliente utiliza la edición del Software que no corresponde a la edición de Magento

  • El cliente tiene la extensión personalizada/modificada por otro tercero

  • El cliente utiliza Magento que está personalizado

  • El cliente utiliza la extensión en combinación con software de terceros

  • El problema no es causado por la extensión.

    • 2. Procesamiento de datos

    A. Datos personales que recopilamos sobre usted Los datos personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. Los Datos personales que nos proporcione directamente a través de nuestros Sitios serán evidentes en el contexto en el que proporcione los datos. En particular:


  • Cuando se registra para obtener una cuenta de AgSoftware, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión de la cuenta.

  • Cuando completa nuestro formulario en línea para comunicarse con nuestro equipo de ventas, recopilamos su nombre completo, correo electrónico de trabajo, país y cualquier otra cosa que nos diga sobre su proyecto, necesidades y cronograma.

  • Cuando utiliza la función "Recordarme" de AgSoftware Checkout, recopilamos su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de pago, código CVC y fecha de vencimiento.

  • Cuando responde a los correos electrónicos o encuestas de AgSoftware, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre y cualquier otra información que elija incluir en el cuerpo de su correo electrónico o respuestas. Si se comunica con nosotros por teléfono, recopilaremos el número de teléfono que utiliza para llamar a AgSoftware. Si se comunica con nosotros por teléfono como usuario de AgSoftware, podemos recopilar información adicional para verificar su identidad.

    • B. Información que recopilamos automáticamente en nuestros Sitios

    También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea de terceros. Usamos Google Analytics en nuestros Sitios para ayudarnos a analizar su uso de nuestros Sitios y diagnosticar problemas técnicos. Para obtener más información sobre las cookies que se pueden servir a través de nuestros Sitios y cómo puede controlar nuestro uso de cookies y análisis de terceros, consulte nuestra Política de cookies.

    C. Enlaces a sitios web de terceros

    Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por AgSoftware. AgSoftware no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que AgSoftware no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.


    3. Privacidad y protección de datos

    A. Privacidad Las políticas de privacidad de AgSoftware explican cómo tratamos sus datos personales y cómo protegemos su privacidad cuando utiliza nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, usted acepta que AgSoftware puede usar dichos datos de acuerdo con nuestras politica de privacidad

    B. Gestión de cuentas

    Resulta que hay una nueva regulación en la UE que cambiará la forma en que las empresas usan sus datos personales. Se llama Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y entra en vigor el 25 de mayo de 2018. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en AgSoftware completando la siguiente información aquí.

    C. Ley aplicable

    Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Nueva York, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan y reemplazan cualquier acuerdo anterior que podamos tener entre nosotros con respecto al Servicio. Si cree que alguien está violando nuestros derechos de autor y desea notificarnos, puede encontrar información sobre cómo enviar notificaciones y la política de AgSoftware sobre cómo responder a las notificaciones a través de hi@agsoftware.com.co.