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acceder a ellos usando un método que no sea la interfaz y las instrucciones que proporcionamos. Puede usar
nuestros Servicios solo según lo permita la ley, incluidas las leyes y regulaciones de control de
exportación y reexportación aplicables. Podemos suspender o dejar de brindarle nuestros Servicios si no
cumple con nuestros términos o políticas o si estamos investigando sospechas de mala conducta.
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intelectual sobre nuestros Servicios o el contenido al que accede. No puede utilizar el contenido de
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Una licencia
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B Derechos de autor
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estrictamente prohibido copiar, redistribuir, usar o publicar cualquier producto sin el permiso de
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C. Actualizaciones
AgSoftware actualiza y mejora nuestras extensiones de manera oportuna. Todas las extensiones de AgSoftware
vienen con soporte técnico gratuito y actualizaciones en un año, excepto aquellas para las que no se aplica
este término (por ejemplo: software libre).
AgSoftware se reserva todos los derechos para determinar qué productos se actualizarán y cuándo o suspender
las actualizaciones de productos.
D. Suscripción
Todas las extensiones de AgSoftware están basadas en suscripción, lo que significa que el cliente tiene
acceso limitado a la base de código de nuestro producto después de que expire el primer año predeterminado
de suscripción. Las suscripciones suelen ser anuales. Las suscripciones de extensión se pueden cancelar en
cualquier momento y son renovables.
Garantía de suscripciones para extensiones de AgSoftware:
E. Reembolsos
Para garantizar su protección, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días para TODOS nuestros
productos de software y un amplio reembolso de 90 días cuando compra 3 artículos pagos. Si no está
satisfecho con su producto antes de la ventana de reembolso válida por cualquier motivo, puede recibir un
reembolso completo a través de su método de pago original. Su solicitud de reembolso será procesada dentro
de los 7 días hábiles.
Para solicitar un reembolso, envíe una solicitud que contenga su ID de pedido, ID de transacción o dirección
de correo electrónico del pagador a través de nuestro sistema de soporte o envíe un correo electrónico a
support@agsoftware.com.co
AgSoftware se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en los siguientes casos
Los siguientes artículos no son reembolsables
F. Compatibilidades
Las extensiones de AgSoftware son compatibles con Magento 2 Community Edition (código abierto),
Magento 2 Enterprise Edition (Adobe Commerce) y Magento 2 Commerce Cloud Edition
G apoyo
F1. El cliente que compra productos AgSoftware (extensiones) puede obtener soporte técnico y servicios de
corrección de errores. Los servicios de soporte técnico y corrección de errores que vienen con un producto
son para manejar los problemas que la experiencia del cliente causó con el producto.
F2. Para las extensiones compradas antes del 1 de febrero de 2022, se proporciona soporte técnico básico de
1 año sin cargo. El soporte técnico para la extensión en los años siguientes se proporciona como parte de la
suscripción del producto y puede seguir el Acuerdo de licencia de soporte. El cliente puede extender la
suscripción de extensión para recibir servicios de soporte.
F3. Para las extensiones compradas a partir del 1 de febrero de 2022, AgSoftware brinda soporte técnico como
parte de la suscripción del producto y puede seguir el Acuerdo de licencia de soporte. El cliente puede
extender la suscripción de extensión a partir del segundo año para recibir servicios de soporte.
F4. AgSoftware se exime de responsabilidad por cualquier problema técnico que se produzca si:
2. Procesamiento de datos
A. Datos personales que recopilamos sobre usted
Los datos personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o
identificable. Los Datos personales que nos proporcione directamente a través de nuestros Sitios serán
evidentes en el contexto en el que proporcione los datos. En particular:
B. Información que recopilamos automáticamente en nuestros Sitios
También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados
a lo largo del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea de
terceros. Usamos Google Analytics en nuestros Sitios para ayudarnos a analizar su uso de nuestros Sitios y
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3. Privacidad y protección de datos
A. Privacidad
Las políticas de privacidad de AgSoftware explican cómo tratamos sus datos personales y cómo protegemos su
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B. Gestión de cuentas
Resulta que hay una nueva regulación en la UE que cambiará la forma en que las empresas usan sus datos
personales. Se llama Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y entra en vigor el 25 de mayo de
2018. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en AgSoftware completando la siguiente información aquí.
C. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Nueva York, Estados Unidos, sin
tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
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constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan y reemplazan
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